לפני ה-AI היוצר: התאמה-אישית מבוססת-נתונים
ליעד אגמון ועמרי מנדלביץ' ייסדו את Dynamic Yield ב-2011 — שנים לפני שהמונח "בינה מלאכותית יוצרת" נכנס לשימוש נפוץ. סוג הבינה-המלאכותית שבו עסקה החברה היה שונה: לא יצירת תוכן חדש, אלא למידת-מכונה שמנתחת דפוסי-התנהגות של גולשים ומחליטה, בכל רגע נתון, איזו גרסה של דף, המלצה או הצעה תגדיל את הסיכוי שהמשתמש הספציפי הזה יבצע פעולה רצויה. הגישה הזו — הידועה בשם "מנוע-החלטות" — הייתה נפוצה בתחום השיווק-הדיגיטלי עוד לפני עידן המודלים-הגדולים, וממחישה שהשימוש בבינה מלאכותית לעסקים לא התחיל עם ChatGPT.
תפריט שמשתנה לפי מזג-האוויר
השימוש הבולט ביותר, מבחינת נראות לצרכן, היה בתפריטי הדרייב-ת'רו הדיגיטליים של מקדונלד'ס: לפי ההודעה הרשמית של מקדונלד'ס ממרץ 2019, החברה תכננה להשתמש בטכנולוגיה של Dynamic Yield כדי להציג פריטי-תפריט שונים בהתאם לשעת-היום, מזג-האוויר, עומס-התנועה בסניף ומוצרים שמוכרים היטב באותו רגע. לקוח שמגיע בבוקר קר עלול לראות הצעה לשתייה חמה; לקוח שמגיע בשעת-עומס עשוי לראות פריטים שמוכנים מהר יותר. זה היה אחד השימושים הראשונים בקנה-מידה עולמי-ענק של "אלגוריתם-החלטות" שרוב הצרכנים כלל לא ידעו שהוא פועל מולם.
300 מיליון דולר שלא פורסמו רשמית
ההודעה הרשמית של מקדונלד'ס ממרץ 2019 לא כללה את סכום העסקה. גורם המקורב לעסקה מסר לכלכליסט שמדובר בסכום של מעל 300 מיליון דולר, נתון שחזר בדיווחים רבים נוספים בתקשורת הבינלאומית — אך יש לדייק: זהו סכום שדלף מגורם אנונימי, לא נתון שפרסמו הצדדים עצמם. אותו דפוס חזר גם במכירה למסטרקארד ב-2022: שני הצדדים נמנעו מלפרסם את סכום העסקה, אך מקדונלד'ס דיווחה ברבעון השני של 2022 על רווח חשבונאי של 271 מיליון דולר שקשור למכירה — נתון רשמי שמופיע בדוחות הכספיים שלה, גם אם אינו שווה-ערך למחיר-המכירה המדויק.
מהחלטה שיווקית לחלק מתשתית-תשלומים
המעבר מבעלות מקדונלד'ס לבעלות מסטרקארד, בין דצמבר 2021 (הודעת ההסכם) ל-4 באפריל 2022 (סגירת העסקה בפועל), שינה את המשמעות העסקית של הטכנולוגיה. אצל מקדונלד'ס היא שימשה בעיקר ככלי-שיווק פנימי לרשת מסעדות אחת. במסטרקארד היא הצטרפה לחטיבת Data & Services, לצד פלטפורמת-הנאמנות SessionM, ומיועדת לשמש מגוון רחב של מותגים-לקוחות במסחר, פיננסים, תיירות ומזון — מעבר ממוצר-פנימי לרכיב בתשתית-שירותים רחבה יותר שמסטרקארד מציעה ללקוחותיה.
המייסד שכבר עשה את זה פעמיים קודם
ליעד אגמון הגיע ל-Dynamic Yield עם רקורד קודם של יזמות-סדרתית: הוא ייסד את חברת אבטחת-המידע Onigma, שנרכשה על ידי ענקית-האבטחה McAfee ב-2006, ולאחר מכן את מנוע-החיפוש-החברתי Delver, שנרכשה על ידי Sears Holdings ב-2009. Dynamic Yield, שנרכשה תחילה על ידי מקדונלד'ס ולאחר מכן על ידי מסטרקארד, הייתה למעשה היציאה השלישית שלו מחברה שהקים. רקורד כזה של יזם שכבר מכר שתי חברות קודמות עוזר להסביר מדוע גם רשת-מסעדות גלובלית וגם ענקית-תשלומים בחרו להשקיע בטכנולוגיה שלו, גם בלי שתחום ה-AI היה עדיין במרכז תשומת-הלב הציבורית כפי שהוא כיום.