דיאלה (Diella)

מעוזרת באתר לשרה בממשלה

דיאלה, שפירוש שמה באלבנית הוא "שמש", התחילה את דרכה בינואר 2025 כעוזרת וירטואלית באתר e-Albania, האתר שדרכו האלבנים מקבלים שירותים ממשלתיים. לפי מאמר דעה של מומחה הטרנספורמציה הדיגיטלית ארג'ון צוראי ב-Balkan Insight, הגרסה הראשונה הייתה צ'טבוט טקסט שהפנה אזרחים לשירות המתאים, ובגרסה השנייה נוספו שיחה קולית ודמות חזותית של אישה בלבוש אלבני מסורתי. לפי אותו מאמר, את תסריטי העבודה מתכננת הסוכנות הממשלתית האחראית לתשתיות המידע באלבניה (AKSHI), ואת עיבוד השפה מספקים מודלי שפה של מיקרוסופט; לפי AP, דיאלה פותחה בשיתוף מיקרוסופט. ב-11 בספטמבר 2025, כשהציג את ממשלתו הרביעית, הכריז ראש הממשלה אדי ראמה שדיאלה היא "חברת הממשלה הראשונה שאינה נוכחת פיזית, אלא נוצרה באופן וירטואלי על ידי בינה מלאכותית". לפי The Guardian, ראמה אמר שהיא תהפוך את אלבניה ל"מדינה שבה המכרזים הציבוריים נקיים ב-100% משחיתות", ושהאחריות על הכרעה במכרזים תועבר אליה "צעד אחר צעד".

הנאום בפרלמנט

ב-18 בספטמבר 2025, בישיבה שבה הציג ראמה את הממשלה החדשה בפרלמנט, הוקרן סרטון שבו דיאלה "נושאת נאום". "אני לא כאן כדי להחליף אנשים, אלא כדי לעזור להם", אמרה הדמות. לפי AP, היא אמרה גם ש"החוקה מדברת על מוסדות בשירות העם. היא לא מדברת על כרומוזומים, על בשר או על דם". חברי האופוזיציה מחו על הצגת הדמות בפרלמנט. לפי Balkan Insight, ראש סיעת המפלגה הדמוקרטית גזמנט ברדהי כינה את דיאלה "פנטזיית תעמולה". הישיבה, שבדרך כלל ארוכה, הסתיימה אחרי 25 דקות; 82 חברי פרלמנט מהמפלגה הסוציאליסטית הצביעו בעד הממשלה, והאופוזיציה לא השתתפה בהצבעה.

מה היא עושה בפועל

לפי בדיקה של רשת התחקירים BIRN מאוגוסט 2026, תפקידה הממשי של דיאלה עדיין לא היה ברור. מנהלת הסוכנות לרכש ציבורי, ריידה קשטה, אמרה ש"יש פרויקט לפתח מערכת רכש מבוססת בינה מלאכותית, אבל הוא עדיין בתהליך", ושהסוכנות שלה זה עתה סיימה לנסח את דרישות המכרז שיבחר את החברה שתבנה את המערכת. לפי BIRN, חוק הרכש הציבורי תוקן ב-2024 כך שיאפשר שימוש בבינה מלאכותית בתהליכי רכש. לפי DW, מבחינה טכנית דיאלה נשארה צ'טבוט שפועל בגבולות מוגדרים, ומומחה ה-IT בסמיר סמנאי אמר שאין עדות פומבית לכך שהמערכת הפכה למקבלת החלטות עצמאית. במקביל, לפי DW, בפברואר 2026 קיבל הפרויקט בפסגת הממשלות העולמית בדובאי אות הוקרה לחדשנות ממשלתית (Global Future Fit Seal); האות אינו מעיד על עצמאות המערכת או על הצלחה במאבק בשחיתות.

ביקורת: אחריות ובסיס חוקי

הביקורת המרכזית נוגעת לשאלה מי אחראי להחלטה. במאמר הדעה שלו כתב צוראי ש"אין בסיס חוקתי או חוקי ברור" לכך שמערכת בינה מלאכותית תכהן כשרה, והזהיר שבלי מנגנוני פיקוח פקידים עלולים להסתתר מאחורי "המכונה החליטה". חבר הפרלמנט מהאופוזיציה קלביס באליו אמר ל-BIRN: "דיאלה לא פותרת שחיתות. להפך, היא מעלה שאלה יסודית: מי נושא באחריות להחלטות שהושפעו ממערכת שאין לה מעמד מוגדר בחוק?". לפי BIRN, מומחית המדיניות הדיגיטלית אלבה ברויקה הזהירה שאין לראות בבינה מלאכותית פתרון קסם לשחיתות. מנגד, הממשלה הציגה את המהלך כדרך לצמצם שיקול דעת אנושי בתחומים רגישים כמו רכש ציבורי — תחום שלפי BIRN נחשב זה שנים לאחד החשופים ביותר לשחיתות באלבניה. גם צוראי, מן המבקרים, כתב ש"בינה מלאכותית באמת יכולה לחולל שינוי באלבניה, אבל לא כשרה".

תביעת השחקנית שמאחורי הדמות

דמותה של דיאלה מבוססת על פניה וקולה של השחקנית האלבנית אנילה בישה. לפי כתב התביעה שלה, כפי שדווח ב-DW, היא חתמה בדצמבר 2024 על חוזה שהתיר להשתמש בדמותה ובקולה לעוזרת באתר e-Albania בלבד, לשנה אחת. בפברואר 2026 פנתה לבית המשפט המנהלי וטענה שהשימוש בדמותה לתפקיד "שרה" נעשה בלי הסכמתה ופוגע בהגנה על המידע האישי שלה. בין הנתבעים: מועצת השרים, AKSHI, החברה הפרטית שהפיקה את הדמות וראש הממשלה; לפי התביעה היא דורשת פיצוי של מיליון אירו. נציג הממשלה מסר ל-DW ש"לטענה אין בסיס" ושההכרעה בידי בית המשפט. לפי BIRN, בית המשפט דחה את בקשתה לסעד זמני שיפסיק מיד את השימוש בדמות; הדחייה אינה הכרעה בטענותיה העיקריות.

חקירה נפרדת הנוגעת לבכירי הסוכנות

לפי DW, בדצמבר 2025 הורה בית המשפט המיוחד לשחיתות ולפשע מאורגן באלבניה על צעדי ביניים, ובהם מעצר בית, נגד בכירים ב-AKSHI, במסגרת חקירה של התביעה המיוחדת בחשד לשחיתות ולשימוש לרעה בתפקיד. DW הדגישה שהחקירה נפרדת מבחינה משפטית מתביעת השחקנית. רשת התחקירים OCCRP דיווחה באוגוסט 2026 שהתובעים חושדים בהנהלת הסוכנות בתפירת מכרזים, וציינה שפיתוח דיאלה עצמה אינו אחד המכרזים הנחקרים. לפי אותו דיווח, החקירה התנהלה והתיק טרם הועבר למשפט; מדובר בחשדות ולא בהרשעה. הסוכנות והממשלה לא הגיבו לפניות OCCRP. לפי OCCRP, הפרשה העמיקה את הספקות לגבי תוכנית הממשלה להשתמש בטכנולוגיה כדי להיאבק בשחיתות.