הרעיון: השיחה היא הטיפול
Eleos Health נוסדה ב-2020 בידי אלון יופה, דרור זיידה ואלון רבינוביץ, ואליהם הצטרפה בהמשך הפסיכולוגית הקלינית ד"ר שירי שדה שרביט. מטה החברה בבוסטון ובתל אביב. נקודת המוצא שלה מנוסחת במשפט של יופה: בטיפול נפשי, השיחה היא הטיפול. אבל אחרי כל פגישה המטפל צריך לכתוב רשומה, לתעד ולקודד אותה לצורך החזר מביטוח, והנטל הזה גוזל זמן שהיה יכול להיות מוקדש למטופלים. המערכת של Eleos פועלת ברקע הפגישה, בתנאי שהמטופל נתן הסכמה מלאה, ומפיקה אחריה טיוטת רשומה קלינית.
הטכנולוגיה
לפי החברה, המערכת מנתחת בכל פגישה מאות פרמטרים ומסתמכת על מאגר גדול של שיחות טיפול אמיתיות. ב-2025 תיארה את עצמה כחברה הראשונה בתחום שמשתמשת במודלי שפה רב-אופניים, כלומר מודלים שמעבדים בו זמנית כמה סוגי קלט. ב-2023 ניתחה לפי דיווח כ-3 מיליון דקות של פגישות טיפול. החברה מצטטת ניסוי מבוקר שבו זמן הגשת הרשומות השתפר ביותר מ-80%, מעורבות המטופלים הוכפלה ותוצאות הטיפול השתפרו פי 3 עד 4 לעומת טיפול רגיל; אלה נתונים שהחברה מסרה, ולא נבדקו כאן מול פרסום המחקר עצמו.
שלושה סבבים ביותר מ-120 מיליון דולר
באפריל 2022 גייסה החברה סבב A של 20 מיליון דולר בהובלה משותפת של F-Prime Capital ו-Eight Roads Ventures. בנובמבר 2023 גייסה סבב B של 40 מיליון דולר בהובלת Menlo Ventures, וסך הגיוסים הגיע ל-68 מיליון דולר. בינואר 2025 גייסה סבב C של 60 מיליון דולר בהובלת Greenfield Partners, וסך הגיוסים עבר את 120 מיליון דולר. לפי יופה, שווי החברה לפחות הוכפל בסבב הזה. באותה עת העסיקה החברה כ-160 עובדים.
הלקוחות והשוק
Eleos מוכרת לארגונים שמעסיקים מטפלים ולא למטפלים פרטיים, ובעיקר לארגונים ללא מטרות רווח בארצות הברית, המשרתים אוכלוסיות שאינן יכולות לממן טיפול פרטי ונשענות על החזרים ממשלתיים. לפי יופה, בשנה שקדמה לינואר 2025 השתמשו במוצר 15 עד 20 אלף מטפלים ומאות אלפי מטופלים. באותו חודש השיקה החברה מוצר שבודק כל רשומה לפני הגשתה ומתריע על טעויות תיעוד שעלולות לגרור קנס או דרישה להחזר כספים, והודיעה על כוונה להתרחב למרכזי טיפול בהתמכרויות. החברה דיווחה על שילוש ההכנסות בכל אחת משלוש שנותיה הראשונות ועל הכפלתן ב-2024.
2026: ממערכת שמתעדת למערכת שפועלת
באתר החברה ב-2026 מתוארת Eleos כמערכת פעולה לטיפול קהילתי, והדגש עבר מתיעוד למניעת דחיות תשלום: המערכת בודקת את הרשומה בזמן אמת, מתריעה על פערים לפני שהתביעה נשלחת, ומפעילה סוכנים שמבצעים תהליכי עבודה לפי כללי הארגון. היא משתלבת בכל מערכת רשומות רפואיות מבוססת דפדפן באמצעות תוסף. מערכת שמאזינה לפגישות טיפול מטפלת במידע רגיש במיוחד, והחברה מציגה שורה של הסמכות אבטחה ופרטיות, ובהן ISO 42001 לניהול מערכות בינה מלאכותית. השאלה כמה אפשר להסתמך על סיכום אוטומטי של שיחה טיפולית נשארת פתוחה בתחום כולו, ולכן המטפל הוא שמאשר את הרשומה.