Synthesia נוסדה ב-2017 בלונדון בידי ארבעה שותפים, ובהם לורדס אגפיטו, פרופסורית לראייה ממוחשבת ביוניברסיטי קולג' לונדון, ומתיאס ניסנר, חוקר גרמני שעסק בשחזור פנים דיגיטלי. הרקע האקדמי הזה חשוב להבנת המוצר: הטכנולוגיה שמאחוריו היא אותה משפחה של שיטות שמאפשרת גם זיופי-עומק, אלא שכאן היא נמכרת כשירות מסחרי מוסדר.
המוצר פשוט לתיאור: המשתמש כותב טקסט, בוחר "שחקן" מתוך ספרייה או יוצר אווטאר משלו, ומקבל סרטון שבו הדמות מדברת את הטקסט בסנכרון-שפתיים. מבחינה עסקית זהו ניסיון להפוך וידאו מהפקה יקרה למסמך שאפשר לערוך ולעדכן — למשל הדרכת-עובדים שצריך לתרגם לעשרים שפות. ספריית הקולות של החברה גדלה מכ-60 שפות ב-2021 לכ-140 שפות ומבטאים ב-2025, ולצדה טכנולוגיה לשכפול קולו של המשתמש עצמו.
היא נחשבת לחברת הבינה המלאכותית היוצרת הגדולה בבריטניה. לפי נתוני החברה היא משמשת כ-70% מחברות מדד FTSE 100 ויותר מ-90% מחברות Fortune 100; בין לקוחותיה הבנק השווייצרי UBS, שהשתמש ב-2025 באווטארים של אנשי המקצוע שלו עצמם. נכון ל-2025 היא העסיקה כ-550 עובדים.
החברה אוסרת בתנאי השימוש שלה יצירת תוכן מטעה או "דמוי-חדשות", אך דוח של ארגון Freedom House מאוקטובר 2023 מצא שכלים שלה שימשו גורמים ממשלתיים בוונצואלה, בסין, בבורקינה פאסו וברוסיה ליצירת מהדורות-חדשות מזויפות עם מגישים מלאכותיים. אחד השחקנים שהשכירו את דמותם לחברה ב-2021, דן דוהרסט — מהראשונים שחתמו על חוזה כזה — גילה שדמותו שלו הופיעה בסרטונים כאלה. המקרה הפך לדוגמה מרכזית בדיון על זכויות שחקנים בעידן האווטארים: אדם משכיר את פניו לשימוש מסחרי מוגדר, ואינו יכול לשלוט במה שייעשה בהן בפועל.
נכון ל-2026 מציעה החברה גם "סוכנים" אורקוליים — דמויות שמסוגלות לנהל שיחה, ולא רק להקריא טקסט שנכתב מראש. באפריל 2025 השיקה אווטארים "אקספרסיביים", שמתאימים הבעת פנים וטון דיבור לתוכן הנאמר, ובספטמבר הרחיבה את יכולת הדיבוב לתרגום סרטונים ב-30 שפות עם סנכרון-שפתיים.