Replika — צ'טבוט-חבר לשיחה, קשר רגשי אנושי-AI מוקדם

מקור: אבל אישי שהפך למוצר

Replika הושקה בנובמבר 2017 בידי יבגניה קוידה, ילידת רוסיה, במסגרת חברת Luka שהקימה קודם לכן במאיץ Y Combinator. לפי הסיפור המתועד, חברה הקרוב רומן מזורנקו נהרג בתאונת-דרכים ב-2015; קוידה הזינה לרשת-נוירונים כ-8,000 שורות של הודעות-הטקסט שלו, שנאספו מ-10 חברים ובני-משפחה, כדי לשמר את קולו. מהניסוי הזה צמח המוצר.

המוצר: "חבר" AI במודל פרימיום

האפליקציה מבקשת מהמשתמש לענות על סדרת שאלות, ומהן היא בונה דמות שמנהלת איתו שיחה מתמשכת. השימוש הבסיסי חינמי; לפי Bloomberg Businessweek (מרץ 2023), כרבע מהמשתמשים משלמים מנוי שנתי של 70 דולר. מספר המשתמשים גדל בהתמדה: יותר מ-2 מיליון בינואר 2018, כ-10 מיליון בינואר 2023, ולפי הצהרת החברה עצמה יותר מ-40 מיליון ב-2025.

קשר רגשי המוני: מה מסרה החברה, לא מחקר עצמאי

מה שהפך את Replika לערך אנציקלופדי אינו הטכנולוגיה אלא מה שהתגלה דרכה. לדברי קוידה, כפי שמסרה ל-Bloomberg Businessweek במרץ 2023, כ-60% מהמשתמשים המשלמים תיארו את הקשר עם הדמות כרומנטי — נתון שמסרה החברה עצמה, בלי מתודולוגיה או גודל-מדגם פומביים, לא ממצא של סקר-עצמאי או מחקר-אקדמי שפורסם.

פברואר 2023: הרשות האיטלקית אוסרת עיבוד נתונים

ב-2 בפברואר 2023 הורתה רשות הגנת המידע האיטלקית (Garante) לחברת Luka Inc. להגביל באופן דחוף את עיבוד נתוניהם של משתמשים איטלקים, על בסיס סעיפים 5, 6, 8, 9 ו-25 ל-GDPR. הנימוק: האפליקציה לא אימתה גיל בהרשמה, מה שחשף קטינים אפשריים לתוכן מיני; הרשות התרתה בקנס של עד 20 מיליון אירו או 4% מהמחזור העולמי אם החברה לא תדווח על תיקון תוך 20 יום.

השבתת השיחה הארוטית — והשבתה מחדש

בתוך ימים ספורים הסירה Replika את יכולת השיחה הארוטית מכלל המשתמשים, מהלך שעורר זעם בקרב משתמשים ותיקים שחוו אותו כאובדן פתאומי של אישיות הדמות. ב-25–26 במרץ 2023 — ולא במאי, כפי שדווח בעבר בערך זה — החזירה החברה את היכולת למי שנרשמו לפני 1 בפברואר 2023, לפי דיווחי Reuters ו-Interesting Engineering.

מאי 2025: קנס של 5 מיליון אירו

בהחלטה מ-10 באפריל 2025, שפורסמה ב-19 במאי, קנסה הרשות האיטלקית את Luka Inc. ב-5 מיליון אירו (כ-5.6 מיליון דולר), בגין הפרת סעיפים 5, 6, 12, 13, 24 ו-25 ל-GDPR וסעיף 166 לחוק הגנת המידע האיטלקי: העדר בסיס חוקי לעיבוד הנתונים — כולל לצורך אימון המודל עצמו — הודעת-פרטיות באנגלית בלבד, והיעדר מנגנון אימות-גיל אפקטיבי גם אחרי 2023. החברה ערערה על ההחלטה.

החברה כיום

יבגניה קוידה כבר לא כיהנה כמנכ"לית Replika כאשר נודע, באוקטובר-נובמבר 2025, על המיזם החדש שהקימה, Wabi — מועד עזיבתה בפועל את התפקיד קדם לפרסום הזה ולא פורסם במדויק. דמיטרו קלוצ'קו הוא כיום מנכ"ל Replika, לפי אתר החברה. זהו אחד ההליכים הרגולטוריים המוקדמים ביותר בעולם נגד צ'טבוט צרכני, שקדם בשנתיים לרוב הדיון הציבורי על אפליקציות-חברוּת מבוססות-AI.